买了保险签约后发现实际内容与保险人员口头承诺有严重不符 买了份保险，一年一万，需联系缴10年，保险周期为投保人年满88周岁，保险员口头宣称交满十年就能拿回本金及利息，合同已经签字，后来仔细研究合同觉得不对劲，致电该保险公司客服电话，客服明确告知本金必须是在年满88周岁后才能拿的，上当了，立即想要退保，但被告之如现在要退保只能拿到3200元，平白损失6800也太莫名了，后来我把于该保险推销员的的电话录音给了该保险公司投诉部门，该保险公司说会业务员和我协商处理。
  我想知道如果他们不答应全额退款，我该怎么利用法律武器保护自己的权益？该保险员是否属于诈骗？责任如何分摊，有法律支持吗？

协商不了，及时诉讼

可以协商解决

取得有力证据后，与保险公司进行协商的方式是可以的。如果协商不成，应尽快提起诉讼。

对已签订保险合同，是撤销，还是解除？应根据投保人持有的证据情况与保险公司人员是否欺骗性诱导、未履行说明与解释义务等情形来决定。

保险公司不处理，向中国保监会投诉。