手机退换货问题 14年3月30日在易迅网上买了华为荣耀3X，14年4月1号到手之后发现其中小卡卡托无法读心换来的手机卡，之后试了裁剪后的另一张大芯片卡，却能读出，于是手机到手5天联系商家进行换货处理。
等了两天后易迅客服那边说手机卡托有损坏，需要180元修理
可是我并没发现手机卡托有问题，也没去注意。
同时我去网上查询，华为荣耀3X这款机子的卡托问题很多，大多数和我当时换卡的情形一样，设计问题很大，小卡很难取出，需要很久才能取出，也有很大可能损坏。
之后和商家客服讯问后说不在7天无理由退换内，因为内部损坏了；客服表示手机都是好的，没问题，坏了也是你弄坏的，，，这样的意思。
于是我查询网站的退换规则，很可能是不给换也不给退还要花钱修理，要不就凑合用。
请问这样怎么解决？我想要换货。

可以起诉要求退的

可以到消协投诉

你好，如果协商不成的话，可收集证据向法院起诉的。