手机退换货
手机退换货 2009.11.1号，在国美买了N86，2010.10.21号拿到诺基亚官方出具的手机3维单子~拿去国美要求换同型号同规格的手机.国美以没有同型号同规格的手机为由不予更换，要求等一个星期~经过协商，我要求按照国家三包规定。若经销商没有同型号同规格的手机 可按照发票上的价格一次性全额退款~国美不肯。他们店长与我一起咨询了12315 答复是可以按照发票上的价格一次性全额退款！ 他们店长还是不匀！故我投诉上海国美二店！
2010-10-26 17:49 张灏（上海） 已有 3 位律师回答
1 110网律师 2010年10月26日 18时13分
你可以起诉要回你的手机款或者向工商部门投诉，调解拿回你的手机款
2 陈晓云律师 2010-10-26 18:11
协商解决，协商不成，直接起诉
3 李军律师 2010-10-26 22:37
无法协商解决的话，起诉。