这种情况下怎样处理才能维护自身利益
这种情况下怎样处理才能维护自身利益 本人于2013年4月9日向保险公司购买车辆商业保险一份。保险公司于2013年11月22日在未经本人允许和授权的情况下，将本人所购车险信息进行变更，同时于2013年11月22日终止保险责任并将剩余保险金额3359.44元退到其他人账户，在此期间，保险公司未向本人通知并核实以上信息，导致本人车辆保险脱保至今。本人因保险到期咨询保险公司续保问题，才知道保险已被变更及退保。特此向保险公司进行咨询，被告知变更保险信息需要本人持有效身份证、保单原件、保险卡、购买保险发票才能办理，如本人不能亲自到场，需出示本人委托材料。但当他人未持以上证件，保险公司却受理了车辆商业保险变更及脱保等相关事宜。这种情况下，我应该如何是好？
2014-03-09 21:40 VX幻影（四川－成都） 已有 5 位律师回答
1 龙宇涛律师 电话：13018210906 2014-03-09 21:47
您好，可以起诉维权。
2 龙成律师 2014-03-09 21:45
协商处理。
3 尹朝阳律师 2014-03-09 21:47
协商处理
4 110网律师 2014-03-09 21:58
协商不成可诉讼解决。
5 110网律师 2014-03-10 11:37
你好！1、协商不成可以向人民法院起诉。2、可以向该公司的监察部门投诉；3、可以向保险监察部门投诉。