手机屏幕开胶售后说root后不保修，这合法吗？ 我在京东购买的影驰S6手机用了14天屏幕开胶，出现了严重的质量问题，我想京东申请换货，然而我推到售后的时候，他们检测出我的手机装了金山ROOT权限！说厂家明确规定不能保修退换！我就和他们说我要换货的目的是他是硬件上出现了质量问题，产品开胶与我安装金山ROOT没关系吧，售后说叫我去联系厂家开证明.天啊，我在你们网站买的手机你叫我自己去联系，得罪一个消费者你这么轻而易举！为什么你不申诉到厂家呢？那要是随便一个厂家出现质量问题你还是会倾向与他们吗？是不是进货渠道很黑暗？

你好，如果双方协商不成，可以向消协投诉或者向法院起诉维权。