网购的产品有质量问题能退货吗？
网购的产品有质量问题能退货吗？ 律师您好，我上个月在网上买了一台剪草机，收到机子试用了一个多小时，好几个螺丝掉了有条皮带也开始脱层，而且后退也退不了。我跟厂家联系退货，厂家说只能维修不让退货，这种产品我们不敢用啊，刚开始试用就质量这么差，要是用久了不是经常要维修吗，经厂家同意我把机子退给厂家，他们也不去提货。机器的总价3500元，我说我们试机了邮费和试机费给他们扣500元，他们不同意要我给他们1000元，向这种情况我该怎么去投诉了。
2013-09-03 12:11 123缘来是……（福建－厦门） 已有 7 位律师回答
1 110网律师 2013-09-03 12:24
打当地12315投诉
2 陈雄志律师 2013-09-03 12:37
可以到消费者协会投诉
3 陈奇斌律师 2013-09-03 12:58
网购的产品有质量问题能退货
4 110网律师 2013-09-03 13:42
可以先通过12315处理。
5 厦门叶律师 2013-09-03 15:18
可以先通过12315处理。
6 110网律师 2013-09-03 16:07
你可以打12315投诉，或是向法院起诉
7 110网律师 2013-09-03 16:22
去消协投诉