一家除疤机构除疤9个月但是没有任何效果 在一家除疤机构进行除疤，当时说2-4个月即可恢复，但是9个月过去了，看对比照片，根本没有任何好转，期间以购买药物为名，共收取约1万2千元，每一次都不想交钱，但是想想之前都已经交了这么多了，没办法就套进去了。现在想维护自己的权益，请大家帮帮忙，这种情况能够民事诉讼吗？

可以向消协投诉或者向法院起诉维权

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》
    第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。

如果协议中有约定无效退款的话，可以起诉要求退款。

你好，建议与经营者协商解决，如果经营者对消费者有欺诈行为的可要求赔偿。