咨询维权
咨询维权 您好，我近日购买了一台钢琴，送货到家发现没有厂家的三包卡、合格证、说明书，钢琴里也没有琴号，与琴行多次交涉却被告知没有问题。我自行上网查询到厂家电话，在与厂家联系后得知这样的产品即便真是正品，也与出厂时有巨大出入，因为出厂时有三包凭证、有合格证、琴内有琴号，所以推断有可能是经过翻新的旧琴。我已经向相关部门申请鉴定。请问假设经鉴定琴行销售给我的的确是“全新正品”，但它与出厂原始形态不符，是否说明琴行存在欺诈销售？我是否可以要求退货及赔偿？我在线等候您的回复，谢谢！
2010-08-03 12:38 lxg50（天津） 已有 3 位律师回答
1 张亮律师 电话：18604091120 2010-08-03 14:14
可以到消协投诉。
2 孙新律师 2010-08-03 12:45
可以。
3 李建成律师 2010-08-03 15:51
可以投诉到消协
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