本人通过微信支付在便利店购买香烟一条，商品与实物不符，后续本人通过微信投诉商家
本人通过微信支付在便利店购买香烟一条，商品与实物不符，后续本人通过微信投诉商家 本人通过微信支付在便利店购买香烟一条，商品与实物不符，后续本人通过微信投诉商家，等待处理结果，今天告诉我处理完成，但本人不知情处理结果，如何追回损失
2025-02-27 17:20 wei250227cus（河南－郑州） 已有 4 位律师回答
1 徐荣康律师 电话：15021871079 2025-02-28 10:44
这是可以处理解决的
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2025-02-28 11:17
可以直接按照诉讼来要求赔偿的
3 吴亮律师 电话：15555555523 2025-02-28 12:05
可先与商家沟通，了解处理结果，若不满意，收集证据向相关部门投诉或通过诉讼途径解决，以维护自身合法权益。
4 胡冰律师 2025-02-27 17:41
你好，你可以持购物小票及所购香烟先与商家协商退货退款，如协商不成可以拨打12315投诉或向工商部门、消消费者协会等机构投诉举报或通过法律诉讼途径解决。
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