本人在闲鱼上购买了一批饰品，收到货后发现与实物不符和卖家沟通退款，她让
本人在闲鱼上购买了一批饰品，收到货后发现与实物不符和卖家沟通退款，她让 本人在闲鱼上购买了一批饰品，收到货后发现与实物不符和卖家沟通退款，她让我选择仅退货不退款然后自己发回来就好，发货后，卖家举报我诈骗，说她当时点错了，收到货后说少了很多不撤诉，开始闹事，客服沟通也无果开始赖账，现在货在她手，我的账号也被封了，需要转钱给她才能解封
2025-01-14 23:56 ask2501142B（浙江－舟山） 已有 6 位律师回答
1 吴亮律师 电话：15555555523 2025-01-14 23:59
这情况可收集证据，如聊天记录等，证明自身清白。向平台申诉，说明实际情况，要求解封账号并处理卖家不实举报，若不行可考虑通过法律途径解决。
2 吴健弘律师 电话：13588839313 2025-01-15 04:55
您可以向平台客服举报。
3 毕丽荣律师 电话：13049633889 2025-01-15 06:13
根据您的描述，您可能遇到了欺诈行为。建议您采取以下措施：1. 保留所有交易记录、聊天记录、发货凭证等证据。2. 向闲鱼平台客服提交证据，申诉解封账号。3. 如果平台处理无果，您可以向消费者协会投诉。4. 如情况严重，建议向公安机关报案，维护自身合法权益。
4 徐荣康律师 电话：15021871079 2025-01-15 13:44
看具体过错
5 郭亚敏律师 电话：13121862997 2025-01-16 16:34
别慌，卖家此举毫无道理。她让你选仅退货不退款，你依规操作，后续她却恶意举报，毫无依据就称货物短缺。你要马上向闲鱼平台提交与卖家的聊天记录，这能证明你操作合理，是按她要求办事。向平台申诉，要求其公正裁决，恢复账号正常使用。若闲鱼处理不当，你还可向消费者协会投诉，维护自身合法权益，绝不能向卖家妥协转账。
6 韩委志律师 2025-01-15 10:54
可收集证据
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