在转转买的二手手机、买回来一天没用到屏幕就一条线、还在七天无-开心法人

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在转转买的二手手机、买回来一天没用到屏幕就一条线、还在七天无

在转转买的二手手机、买回来一天没用到屏幕就一条线、还在七天无在转转买的二手手机、买回来一天没用到屏幕就一条线、还在七天无理由退货中、退回去非说进水了、内板都变红了，我从拿到快递，就没有在有水的地方出现过，我也有监控录像，但是转转客服说看不清，不给我退，给我补贴三百说寄回来

2024-12-10 22:02 ask202……（新疆）已有 9 位律师回答

1 吴亮律师电话：15555555523 2024-12-10 22:03

根据《消费者权益保护法》规定，消费者在网购商品后享有七天无理由退货的权利。若商品存在质量问题，如屏幕出现线条，消费者有权要求退货、更换或修理。在您的情况下，若能证明手机在未使用且未接触水分的情况下出现质量问题，且在七天无理由退货期内，您有权要求退货。若转转平台以进水为由拒绝退货，您可以提供监控录像等证据，通过消费者协会或市场监管部门进行投诉。若协商无果，可考虑法律途径解决。

2 王远洋法律工作者律师电话：19947890069 2024-12-10 22:08

你好！要看具体案情。

3 吕金律师电话：15041130159 2024-12-10 22:14

根据《消费者权益保护法》，在七天无理由退货期内，消费者有权退货。若卖方声称商品损坏，应提供证据证明损坏原因与买方有关。您可以提供监控录像及其他证据，向转转平台投诉，或通过消费者协会或法院解决争议。

4 李波律师电话：13407870203 2024-12-10 23:43

你好，可以要求退换货的啊。

5 徐荣康律师电话：15021871079 2024-12-11 08:24

哪有那么好的事情

6 毕丽荣律师电话：13049633889 2024-12-11 10:22

可以直接按照诉讼来维权的

7 郭亚敏律师电话：13121862997 2024-12-11 10:50

你好！维权处理。

8 李保忠律师电话：13840508677 2024-12-11 12:13

直接到法院起诉

9 年遇春律师电话：13723729928 2024-12-11 16:12

若有必要，你可向法院起诉解决。