我在网上买了一部二手苹果手机，买回来发现屏幕有问题，客服说让我更换更薄的钢化膜
我在网上买了一部二手苹果手机，买回来发现屏幕有问题，客服说让我更换更薄的钢化膜 我在网上买了一部二手苹果手机，买回来发现屏幕有问题，客服说让我更换更薄的钢化膜，结果换了也不好用，过了一个多月以后我有邮寄回去让他们给我检测是什么问题，结果他们在我不知情的情况下私自把我屏幕给我换了。我现在退换货他们不受理，该怎么维权呢？
2022-02-14 11:26 ask202……（河北－衡水） 已有 6 位律师回答
1 罗雨晴律师 电话：18075144330 2022-02-14 11:26
你好，建议谨慎，有需要可以来电咨询。
2 蒙彦军律师 电话：13636813455 2022-02-14 11:29
你好，联系售后
3 高飞律师 电话：18629037091 2022-02-14 11:48
平台投诉，或者起诉。
4 王林律师 电话：13463270151 2022-02-14 11:51
你好，可以要求更换或赔偿损失
5 张亮律师 电话：18604091120 2022-02-14 19:29
协商不成的只能诉讼解决
6 刘永超律师 电话：17622816290 2022-02-16 09:42
可以通过双方协商、平台投诉、法院起诉进行维权
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