我买的东西出现了质量问题，然后问了客服一个客服告诉我可以给我不退货仅退款
我买的东西出现了质量问题，然后问了客服一个客服告诉我可以给我不退货仅退款 我买的东西出现了质量问题，然后问了客服一个客服告诉我可以给我不退货仅退款，然后发生了一点小事我忘了后来想起来了，就问他怎么操作，应该是换了一个客服回答我，然后他先是调取了聊天记录，然后问了我单号，然后就不回答我了，一直一直问道7:38左右才终于出现了。告诉我没有不退货，仅退款，然后我就问那为什么这个客服说他就说是因为回答问题错了，然后就跟客服掰出来一段时间在刚才我问他为什么一开始不告诉我，他说因为客服的错误。我想问一下，然后该怎么办？
2024-06-21 22:23 ask202……（江苏－南通） 已有 6 位律师回答
1 罗雨晴律师 电话：18075144330 2024-06-21 22:24
你好议谨慎处理，有需要可以来电咨询。
2 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2024-06-21 22:26
你好！要看具体案情。
3 徐荣康律师 电话：15021871079 2024-06-22 09:54
这是可以提出的，详细来询。
4 毕丽荣律师 电话：13049633889 2024-06-22 15:32
可以直接按照诉讼来要求退回的
5 朱建宇律师 电话：15806729911 2024-06-22 17:38
可以依法维权， 联系我， 详细解答
6 陈晓云律师 2024-07-06 11:38
可投诉
相关法律问题
淘宝买东西十五天后产品出现严重质量问题，可以只退款不退货吗
1个回复我在网络上购买了一个17.5元的东西，因为包装以及质量问题向平台客服申诉，平台解决方案是退款不退货
5个回复买的鞋，确认收货15天内出现质量问题，本可以退款退货，但是商家让返修，
8个回复就是我在某平台上买了东西 发现出现了问题 客服不来解决 然后平台弹出退款不退货
4个回复你好，请问客人买了东西说有质量问题，我们说给他退款退货或者换新都是可以额
3个回复在网上买了一个东西1500块钱质量有问题退款退货商家前面不同
9个回复我在拼多多上买了一个包，结果尺寸不够，质量有问题，然后他们答应退货退款
2个回复淘宝买东西，15天之后产品出现严重质量问题，可不可以只退款不退货
1个回复