在淘宝买了东西,然后商家5天内不发货,平台规则是赔偿我30%的 在淘宝买了东西,然后商家5天内不发货,平台规则是赔偿我30%的,最高100块钱,因为我买的是网上开户行的东西,然后是一单100块,然后我拍了4单,然后商家现在起诉恶意拍单。这个是怎么处理啊
2024-06-09 10:12 ask202……(江西-鹰潭) 已有 5 位律师回答
1 王远洋法律工作者律师 电话:19947890069 2024-06-09 10:18
你好!可以报警处理。
2 毕丽荣律师 电话:13049633889 2024-06-09 10:26
可以直接按照诉讼来解决问题的,并且提交证明的
3 刘海鹰律师 电话:15841174600 2024-06-09 11:00
根据淘宝平台规则,商家未在规定时间内发货需进行赔偿。若商家起诉您恶意拍单,需提供证据证明您存在恶意行为。您应收集相关证据,如聊天记录、交易记录等,证明您的购买行为是正常的消费行为,并积极应诉。
4 陈宇律师 电话:13774573086 2024-06-09 11:07
根据淘宝平台规则,商家未在规定时间内发货应承担相应赔偿责任。若商家起诉您恶意拍单,需要商家提供证据证明您存在恶意行为。如果您确实是正常购物且无恶意行为,可以积极应诉并提供相关证据证明您的购买行为的合理性。
5 陈晓云律师 2024-06-09 13:42
根据合同约定处理,协商解决,协商不成,直接起诉
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1个回复淘宝商家未履行承诺发货,之后承诺多久进行赔偿。结果时间到了,不做出平台规定赔偿
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