线下实体店买手机第3天打电话听不到声音，多次，提出退换，商家拒绝
线下实体店买手机第3天打电话听不到声音，多次，提出退换，商家拒绝 线下实体店买手机第3天打电话听不到声音，多次，提出退换，商家拒绝，要和售后检修有质量问题的工单才退换。拖了16天了，手机在售后店里放了4天了。这情况怎么办？
2024-05-21 17:59 ask202……（河北－保定） 已有 6 位律师回答
1 刘同发律师 电话：13663310543 2024-05-21 22:21
你好，咨询市场监督局确定
2 徐荣康律师 电话：15021871079 2024-05-22 08:42
这是可以协商解决的
3 毕丽荣律师 电话：13049633889 2024-05-22 09:04
这是要按照诉讼来要求退回的
4 朱建宇律师 电话：15806729911 2024-05-22 10:30
可以协商解决， 达成协议
5 高宏图律师 电话：15830856666 2024-05-23 11:36
向当地消协书面投诉处理
6 陈晓云律师 2024-05-22 09:50
可投诉
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