某宝购买商品，售后问题 2021年8月在某宝网上购买了一款牛羊定位器，（终身免费版）但是今年4月份由于没电了，家人拿回家充电，但是一直充不上，现在一直是离线状态，客服回复说是因为长时间没使用，把卡给注销了，让我付款再购买一张卡，因为在此期间我一直不在家，家里老人不会处理，所以我近两天才进行处理，现在我想咨询，这种情况，商家是否应该免费给我更换卡，因为再此之前，商家从未告知我中间可不可以长期停止使用，而且长期停止使用的原因本身就是定位器充不进去电造成的，这种情况如果我提起诉讼，是否可以胜诉

您好，根据具体案情而定

你好，建慎处理，有需要可以来电咨询。

根据具体案情而定

这是可以起诉解决的

如果有证据是会胜诉的

可以投诉

向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。