京东商城这算是欺诈顾客吗 我下单时候有货的，等到没货时，我问我这个订单有货的吗，客服说有，改发货时没货了，把我订单的货发给别人（他们承认），让我白白浪费时间金钱精力，而且没收到货，现在还要白等，客服存在忽悠顾客，一天一个说法，就补偿点积分，我不要

可以要求退款或者向消协投诉