9月21日我在vivo手机售后网点购买了一台x60手机,在使用过程中出现质量问题 9月21日我在vivo手机售后网点购买了一台x60手机,在使用过程中出现质量问题,25号我去网点申请30天内免费换新服务,但是售后告诉我我的手机是演示样机,不退不换只能维修,可是在购买过程中销售人员并未告知是演示样机以及不可享受免费换新服务,并且价格也没有在原价基础上优惠多少。在和销售人员协商的过程中他们也一直以湖南地区没有现货为由拒绝我的换新申请,可是我问了一家授权体验店说是有现货的,请问我现在该如何维权?
2021-09-25 14:38 _x(湖南-邵阳) 已有 4 位律师回答
1 蒙彦军律师 电话:13636813455 2021-09-25 14:42
你好,可以投诉
2 毕丽荣律师 电话:13049633889 2021-09-29 21:31
这是可以直接诉讼来维权的
3 冯倩雯律师 2021-09-25 17:43
维权方法有很多,可以先协商,协商不了可起诉。如需要进一步咨询,可与我联系。
4 陈晓云律师 2021-09-25 19:08
可投诉
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