天猫超市购买猫粮,购买重量跟收货重量不一样怎么维权? 9.9日,在天猫超市购买爱肯拿猫粮204元5.4千克,家里养了两个打算屯一些,购买了三袋。9月10日,到货后发现猫粮是1.8KG的,跟快递说明天在送。9月10日当日,联系天猫客服反应情况,要求暂缓派送。9月11日自己没在家快递给送过来了。再次反映说我购买猫粮标题是1.8KG的。发货没问题,天猫超市方只承担50元运费,超出自理。怎么解决?要去投诉到哪里?
2021-09-14 17:29 ask202……(北京) 已有 5 位律师回答
1 徐荣康律师 电话:15021871079 2021-09-14 17:45
可以协商解决的
2 毕丽荣律师 电话:13049633889 2021-09-18 11:21
可直接按照诉讼来维权的
3 陈晓云律师 2021-09-14 20:51
可投诉
4 赵江涛律师 2021-09-14 22:24
投诉,
5 冯倩雯律师 2021-09-15 11:30
如被侵权可直接起诉维权。如需要进一步咨询,可与我联系。