培新机构退费签署保密协议？不签署不退费？怎么维权 在销售客服指导下购买课程，使用一段时间，不能满足孩子要求，经班主任再三沟通，认为课程不能满足，申请退费，回复要扣除25%的违约金，并且超出时效不允许退费，这个在购买课程时，销售人员没有说明任何关于退费的注意事项，只说能退，并且购买是按照销售人员指导购买的，大概课程还有将近13000元费用，经过多次沟通，扣一部分违约金，大概不到1万元，双方达成一直，可是又要求签署保密协议，我本人对培训机构做出承诺，退费时间没有明确说明只是各种的限制和追责问题，协议固定格式不允许修改协议内容，这种协议能签署吗？处理无果，我应该去哪维权呢？

可以协商解决的

协商不了，可以起诉

可以通过法院诉讼解决。

你好，也是可以要求返还的哦。

协商不成的只能诉讼解决

根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉

协商不成，到 教育部门 投诉或者起诉维权。
《中华人民共和国民法典》
第五百八十五条　当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

　　约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

　　当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

协商不了起诉

可以 起诉

如果有签订合同，建议你仔细查看合同条款。如需要进一步咨询，可与我联系。