今年一月份在淘宝上购买了两个床头柜，过年回家发现出现了严重的质量问题
今年一月份在淘宝上购买了两个床头柜，过年回家发现出现了严重的质量问题 今年一月份在淘宝上购买了两个床头柜，过年回家发现出现了严重的质量问题，表面的漆裂开爆皮了，一直忘了跟卖家协商，现在卖家不愿意退款，也过了售后处理的时间，但是当时购买的时候承诺了三年质保，请问这种情况还可以退款吗？
2021-05-31 10:00 20210531b5HC（湖南） 已有 6 位律师回答
1 吴银秀律师 电话：18785520992 2021-05-31 10:05
建议跟淘宝平台客服联系，协商处理
2 刘哲律师 电话：18841687472 2021-05-31 10:25
建议跟淘宝平台客服联系
3 李保忠律师 电话：13840508677 2021-05-31 12:46
协商处理
4 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-05-31 17:15
协商处理的
5 罗庚春团队律师 2021-05-31 14:46
你好，可以要求平台介入处理的
6 陈晓云律师 2021-05-31 16:00
可以索赔