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您好!我在淘宝上购买了商品,商家质保一年。90天后该商品出现严重质量问题
您好!我在淘宝上购买了商品,商家质保一年。90天后该商品出现严重质量问题 您好!我在淘宝上购买了商品,商家质保一年。90天后该商品出现严重质量问题,一直无法联系到商家后转淘宝客服投诉,被告知投诉商家的通道由于超时已经关闭。淘宝客服也没能解决好。我可以在消协投诉维权吗?
2019-01-14 16:01 L.2hön9(江苏-苏州) 已有 2 位律师回答
1 马恩杰律师  电话:15250058331  2019-01-14 17:50
可以投淘宝投诉。
2 韩佩霞律师  2019-01-14 17:13
你好,可以拨打消费者投诉热线投诉。
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