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淘宝商品质量有问题该如何维权
淘宝商品质量有问题该如何维权 我在淘宝上买了一个紫光平板,刚买了1个多月就频繁出现死机的现象,到了2个月左右基本就不能用了,动不动就死机,常常在开机过程中就死了,或者刚开机就死机,跟卖家联系后让我负担来回邮费寄回去修理,修回来以后发现跟以前一样,并没有修好,在联系卖家就说测试过没问题才发出的,然后就再也不说话了,想这样的情况我该怎么办?(当时并没有给开发票)
2013-04-23 15:14 caihon……(天津) 已有 6 位律师回答
1 毕丽荣律师  电话:13049633889  2013-04-23 15:18
可以起诉对方
2 张亮律师  电话:18604091120  2013-04-23 23:11
可以到消协投诉,也可以收据证据诉讼解决。
3 孙新律师  2013-04-23 16:02
卖方有维修义务并承担因此产生的费用,经两次维修仍无法正常使用可要求退还。协商不成诉讼解决
4 孙新律师  2013-04-23 16:58
首先要固定商品买卖的证据。根据消费者权益保护法第45条在保修期内两次修理仍不能正常使用。经营者应当负责更换或者退货。
5 齐志龙律师  2013-04-24 08:27
向消协投诉
6   2013-05-06 01:00
我在淘宝买了款手机!到手后手机充电不满!我和商家沟通他说是充电器问题!但我换了充电器后还是一样电池电充不满!现在他不接我电话了!怎么办!
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