在淘宝上交易,出现商品质量问题。淘宝是否应该负责 我们店内装修,在淘宝上订购了一批灯具。商品图片上写着90天包退换,结果用了也就一个多月。很多灯具出现质量问题。打电话至淘宝客服,他们给我们的说法是15天的维权期已经过了。但是卖家给的联系方式是联系不上的,旺旺上发给卖家,卖家也不做任何回应。那么淘宝第三方交易平台是否要负责。卖家是否出现欺诈行为。而且淘宝一直以维权期已经过期的理由来做回答,也没有说对卖家做出什么惩罚或者警告的行为。连基本的售后服务都没有做到。这该怎么办
2013-03-19 14:28 HQYHL2……(浙江-温州) 已有 2 位律师回答
1 陈国平律师 电话:13867474141 2013-03-19 15:04
找店家
2 110网律师 2013-03-19 14:33
可以的。最好协商处理。要不很难办