我在网上买的耳机 ，店家说是行货。现在耳机出现问题 ，我去询问，卖家的电话说不支持售后服务！
我在网上买的耳机 ，店家说是行货。现在耳机出现问题 ，我去询问，卖家的电话说不支持售后服务！ 我花了1400买了个耳机 ，买回家打开听了后发现耳机是坏的！现在找卖家解决问题！卖家一直说在查资料！现在怎么办！
2013-04-19 22:34 yzk199……（陕西－西安） 已有 4 位律师回答
1 党鹏律师 电话：18629082664 2013-04-20 09:38
要求退或者换
协商不成，起诉解决
协商不成，起诉解决
2 超级账号5律师 2013-04-19 23:05
你好，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。。
3 康治斌律师 2013-04-19 23:46
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
4 超级账号5律师 2013-04-20 15:34
可以等几天。对方确实无诚意解决，可以起诉维权。
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