网购退货时，快递员贴错快递单，网购商家发现寄错时第一时间联系了我，但却没有拒收，而是签收了
网购退货时，快递员贴错快递单，网购商家发现寄错时第一时间联系了我，但却没有拒收，而是签收了 网购退货时，快递员贴错快递单，网购商家发现寄错时第一时间联系了我，但却没有拒收，而是签收了。我与商家协商让他把错件寄回，可商家却说快递派送员把货拿走了，让我自己去联系快递公司，但无法提供如何快递员拿走的证据。我向网购平台投诉，他们说管不了，我向快递公司投诉，他们说对方已经签收，东西不见就不关他们的事了，可我说：“如果不是你们贴错单我就不可能有后面这么多的发生，你们不该负责吗？”。最终也没有一个结果。我想咨询一下，这个情况我该怎么办，怎样才能找回错件，或得到应有的赔偿。
2020-07-24 05:25 ask202……（广西－柳州） 已有 5 位律师回答
1 徐荣康律师 电话：15021871079 2020-07-24 06:49
这是可起诉解决
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2020-07-24 07:20
可以直接按照诉讼来解决问题的
3 年遇春律师 电话：13723729928 2020-07-24 07:38
向平台客服投诉。
4 李晓玲律师 2020-07-24 09:09
可直接起诉维权。
5 冯倩雯律师 2020-07-24 11:55
可以向法院提起诉讼维权。
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