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您好，我想咨询一下，我在转转优品上买了一部二手99新苹果X手机

您好，我想咨询一下，我在转转优品上买了一部二手99新苹果X手机您好，我想咨询一下，我在转转优品上买了一部二手99新苹果X手机。支持七天无理由退货（人为损坏、设备浸液、设备无法正常开机、设备软件故障都无法退货），6.18号买的，19号到货，快递运送途中快递盒子湿了了，导致手机因为湿而进水了，现已无法开机，可能内屏损坏和主板烧坏，联系转转优品客服他说让我等待通知，现在我应该怎么办呢

2020-06-20 19:54 ask202……（广西－南宁）已有 5 位律师回答

1 高志博律师电话：18686729300 2020-06-20 19:59

你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
如果不懂程序上的问题，可以委托我们专业律师代理，帮您争取最大利益。若需法律帮助，建议加微信详细解答。

2 李波律师电话：13407870203 2020-06-21 10:01

你好，可以要求停止侵害排除妨碍赔礼道歉并赔偿损失。

3 王学福律师 2020-06-20 21:28

建议保留证据，协商不成及时起诉。

4 冯倩雯律师 2020-06-20 22:58

协商处理，协商未果，起诉维权。

5 110网律师 2020-06-20 23:16

你好，建议提高警惕，不要被骗。