您好，我想咨询一下起诉苹果手机公司的事宜 我于2018年5月份在外出旅游时购买了iphoneX手机一部，于2020年3月5日左右发现手机屏幕失灵。本打算上网查找一下故障解决办法，然后无意间发现，苹果公司与2018年11月发布一条屏幕计划，大概的内容是承认iphoneX手机屏幕出厂时有问题，用户可以在三年内免费更换手机屏幕。我现在联系客服，要求我必须携带发票，说实话，手机已经买了这么久，发票早已不知去向。我有疑惑，全球仅一家苹果公司。苹果公司要求我出示发票的意义何在，证明我的是苹果手机正品，而不是张三李四家生产的山寨版苹果手机吗？这个问题苹果公司的技术部门完全可以检测的出来啊。还有，既然手机出厂以后发现有问题，是不是就存在欺诈或者是销售不合格产品呢，我感觉我不仅仅可以要求不出示发票维修手机，是不是还可以申请全额退货。愿意有三：一、苹果公司发现问题后，并没有给每一位iphonex用户通知到位，导致我是在公司发布声明以后的一年多才意外看到这个信息。二、苹果公司发现问题以后，是否应该集体召回手机，给每一位用户解决质量问题。三、无论我的手机在哪家店买的，最终，欠款是不是都进入苹果公司的财务，为何一味要求我携带发票?再补充一点，苹果手机出现故障，到现在，这段时间内导致我无法正常操作使用手机，严重的影响了我的工作及生活，我是否可以维权。

你好，可向消费者协会投诉。

你好，可向工商行政管理部门投诉。

可以直接诉讼来维权的

消费者协会投诉解决

据您所述，是否进行拘留需根据实际情况及对方伤情等综合判断，必要时您可委托律师介入处理，最大程度维护您的合法权益

维权方法有很多，可以先协商，协商不了可起诉。