春节期间在淘宝买了单反镜头，卖家承诺疫情结束可以进行退货，然后我之后在申请退货卖家不同意了
春节期间在淘宝买了单反镜头，卖家承诺疫情结束可以进行退货，然后我之后在申请退货卖家不同意了 春节期间在淘宝买了单反镜头，卖家承诺疫情结束可以进行退货，然后我之后在申请退货卖家不同意了，进行了消协，消协说卖家不同意给我退货，消协说他们没有执法权没有办法管了，我该怎么办？
2020-05-09 10:21 ちゆき（北京－东城区） 已有 8 位律师回答
1 吴丁亚律师 电话：13552751245 2020-05-09 10:55
建议您协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。
2 顾倩团队律师 2020-05-09 10:27
如果您们之间对此协商不成的，必要时可以到法院起诉解决该问题，主张您的权益
3 李英华律师 2020-05-09 10:33
你好 向法院起诉解决
4 赵江涛律师 2020-05-09 10:47
协商 起诉
5 冯倩雯律师 2020-05-09 10:58
如果被侵权可以直接向法院提起诉讼。
6 周三明律师 2020-05-09 11:06
可以起诉
7 冯磊律师 2020-05-09 12:30
向法院起诉解决
8 110网律师 2020-05-09 12:36
建议注意套路贷风险的识别与防范
相关法律问题
私下协商卖家同意退货退款，通过淘宝监督申请退货之后，卖家收到
1个回复网购了一款产品，卖家说因为疫情一直发不了货，然后我申请了淘宝赔付，卖家已经主动赔付了5元
2个回复我是淘宝卖家，客户申请退货退款，申请的是4件，我收到货后没有看一下就给她同意退款了
6个回复我在淘宝买了一款耳机，退货的时候把货发过去了，卖家收到货之后不同意
5个回复淘宝买东西商家同意退货退款，我买回来是到付给快递小哥的，然后现在东西卖家签收了却不退款了
5个回复淘宝退货退款，卖家不同意，客服介入支持骗子卖家。然后钱款已经打过去了
5个回复我是淘宝卖家，买家明知道是假货仍然购买，然后收到货后申请不退货退款
4个回复在吗，我被淘宝卖家进行恶意威胁，我不想让我的父母知道，如果他上门找我我报警后是否可以申请保密
1个回复