我在淘宝买了一款耳机,退货的时候把货发过去了,卖家收到货之后不同意 我在淘宝买了一款耳机,退货的时候把货发过去了,卖家收到货之后不同意,我申请淘宝客服介入,结果客服介入把钱给卖家了,我又重新申诉,淘宝说,淘宝支持我,但因为卖家保证金不足,无法强制商家退款,我的钱损失了,货也没收到,请问我可以维权吗,金额684元
2019-03-31 21:01 ask201……(河南-商丘) 已有 5 位律师回答
1 年遇春律师 电话:13723729928 2019-03-31 21:52
可以依法维权,
2 姚志斗律师团队律师 2019-03-31 21:06
向平台申诉。
3 冯倩雯律师 2019-04-01 00:47
维权方法有很多,可以先协商,协商不了可起诉。
4 闫燕律师 2019-04-01 13:43
可以向平台申诉。
5 110网律师 2019-04-01 14:14
你好,可以协商处理,协商不成可以投诉进行处理,或者提起诉讼
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