本人于德基某专柜购买一特殊皮包，之后使用中出现泛黄问题，送护理店告知这是皮包皮料氧化无法清洗
本人于德基某专柜购买一特殊皮包，之后使用中出现泛黄问题，送护理店告知这是皮包皮料氧化无法清洗 本人于德基某专柜购买一特殊皮包，之后使用中出现泛黄问题，送护理店告知这是皮包皮料氧化无法清洗，建议我寻原店铺处理相关。
我联系到店铺，并把包包送入该品牌总部四五个月有余。我的诉求是把我的包恢复原样即可，但总部告知只能另外染色盖住泛黄颜色。我又提出贴差价旧换新，又被拒绝。
现在陷入僵局，我深知作为个人与国际品牌扯皮势单力孤，但我想了解我作为消费者，售后的权益具体包含的范围，贴差价以旧换新这个要求合理吗。需要通过什么途径可以最大可能保护我的权益，谢谢。
我联系到店铺，并把包包送入该品牌总部四五个月有余。我的诉求是把我的包恢复原样即可，但总部告知只能另外染色盖住泛黄颜色。我又提出贴差价旧换新，又被拒绝。
现在陷入僵局，我深知作为个人与国际品牌扯皮势单力孤，但我想了解我作为消费者，售后的权益具体包含的范围，贴差价以旧换新这个要求合理吗。需要通过什么途径可以最大可能保护我的权益，谢谢。
2020-04-24 17:42 ask202……（江苏－南京） 已有 3 位律师回答
1 吴健弘律师 电话：13588839313 2020-04-24 17:43
可以想消协投诉处理
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2020-04-25 20:49
可以直接诉讼来维权的
3 110网律师 2020-04-24 22:07
如被侵权，建议直接诉讼处理。
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