购买地板出现质量问题，总购买价格为5200元，消费者要求继续使用，并赔偿10000元，这是否合理？
购买地板出现质量问题，总购买价格为5200元，消费者要求继续使用，并赔偿10000元，这是否合理？ 消费者在店面购买5200元地板，安装后出现大部分龟裂，质量问题。店面给出是免费更换全部地板，客户不同意，要求不拆地板，然后赔偿10000元，这样的要求，是否合理？有什么法律法规依据？
2014-07-31 14:39 turtle……（上海－浦东新区） 已有 3 位律师回答
1 陈亮律师 2014-07-31 14:40
建议协商解决，协商不成可以直接起诉店家。
2 凌爱军律师 2014-07-31 14:44
不合理，即使存在违约金，按照法律规定违约金不能超过实际损失，建议协商处理
3 李军律师 2014-08-02 16:15
不合理。