我1月28日在淘宝上买了5件衣服…商家承诺45天内发货，2月26日商家微信上示已出单已发货
我1月28日在淘宝上买了5件衣服…商家承诺45天内发货，2月26日商家微信上示已出单已发货 我1月28日在淘宝上买了5件衣服…商家承诺45天内发货，2月26日商家微信上示已出单已发货，:结果已两个多月，也没发货来，我在淘宝平台投诉5件衣服赔了25元每件5元，后淘宝叫我申请退款，结果申请一直20多天也不见退款，淘宝平台告知商家已监控之中，也就维权结束不再管了，我责问淘宝你们收了商家保障金，为什么不能为我赔偿货款？请问该如何办？
2020-04-08 20:55 ask202……（江苏－连云港） 已有 2 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2020-04-09 19:51
可按照合同的约定来履行的
2 陈铠楷律师 2020-04-08 21:57
协商不好可以通过人民法院诉讼处理。
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