我在淘宝购买一个冰箱，跟商家确认是送货上门的。但是顺丰快递员拒绝送货上门
我在淘宝购买一个冰箱，跟商家确认是送货上门的。但是顺丰快递员拒绝送货上门 我在淘宝购买一个冰箱，跟商家确认是送货上门的。但是顺丰快递员拒绝送货上门，强行卸货，导致我男朋友在搬运冰箱过程中弄坏了手机，导致财物损失2000多块钱，手机内的资料也不能全部恢复。
我跟顺丰客服反映后，顺丰客服说会惩罚快递员，但是不承担任何赔付赔付责任。
请问这个情况，顺丰不需要赔付我们的财物损失吗？
我跟顺丰客服反映后，顺丰客服说会惩罚快递员，但是不承担任何赔付赔付责任。
请问这个情况，顺丰不需要赔付我们的财物损失吗？
2020-03-06 15:01 ask202……（广东） 已有 8 位律师回答
1 高志博律师 电话：18686729300 2020-03-06 15:11
一般不需要
2 李保忠律师 电话：13840508677 2020-03-06 15:34
不需要的
3 毕丽荣律师 电话：13049633889 2020-03-07 16:39
可以按照损失来承担的
4 周三明律师 2020-03-06 15:10
不需要的
5 110网律师 2020-03-06 15:39
掉手机自己的问题
6 陈铠楷律师 2020-03-06 15:41
协商不好可起诉处理
7 冯倩雯律师 2020-03-06 16:41
根据过错按比例承担责任。
8 110网律师 2020-03-06 16:41
据您所述，是否进行拘留需根据实际情况及对方伤情等综合判断，必要时您可委托律师介入处理，最大程度维护您的合法权益
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