淘宝商家发空包裹，淘宝维权判定我未收到货，但是拒绝退款。
淘宝商家发空包裹，淘宝维权判定我未收到货，但是拒绝退款。 在淘宝上购买手机，淘宝商家发空包裹，委托门卫签收，拿到包裹后发现是空包裹，与商家协商无果。
本人在淘宝上发起维权申请，要求淘宝退款。在维权平台上提供了不少证据，包括快递揽收时的重量，包裹签收后快递派送员第二次到场证实空包裹后的重量，手机官网提供的手机裸重。揽收员和派送员的质量一致，均小于手机裸重。而商家未在维权平台上提供任何证据。
淘宝客服判决：驳回售后服务；货物状态：未收到货；维权定性：淘宝小二已处理完毕。
淘宝拒绝退款的请求。将手机款打入卖家账户。
本人在淘宝上发起维权申请，要求淘宝退款。在维权平台上提供了不少证据，包括快递揽收时的重量，包裹签收后快递派送员第二次到场证实空包裹后的重量，手机官网提供的手机裸重。揽收员和派送员的质量一致，均小于手机裸重。而商家未在维权平台上提供任何证据。
淘宝客服判决：驳回售后服务；货物状态：未收到货；维权定性：淘宝小二已处理完毕。
淘宝拒绝退款的请求。将手机款打入卖家账户。
2019-10-05 13:29 135744……（浙江－杭州） 已有 6 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2019-10-05 15:00
可以直接诉讼来维权的
2 王珂律师 2019-10-05 13:40
起诉维权
3 金聪聪律师 2019-10-05 13:59
小心被骗
4 冯倩雯律师 2019-10-05 14:30
维权方法有很多，可以先协商，协商不了可起诉。
5 易德铭律师 2019-10-05 15:47
可以起诉要求退款。
6 110网律师 2019-10-05 19:05
你好，可以委托律师全权处理你这个案子。越早对你越有利
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