在淘宝平台第三方商家购物，商家发错货，退货退款，淘宝客服介入后
在淘宝平台第三方商家购物，商家发错货，退货退款，淘宝客服介入后 在淘宝平台第三方商家购物，商家发错货，退货退款，淘宝客服介入后，淘宝客服说退货运费因商家发错货，退货运费因由商家出，咨询后淘宝客服说如果商家不退赔买家垫付的运费，淘宝平台将扣除商家保证金来赔偿我垫付的运费，结果商家收到退货后不赔偿我运费，找淘宝客服投诉，淘宝客服也不履行承诺退赔我垫付的运费。像这个消费维权起诉淘宝能赢吗？如果能打赢，起诉费用可以让淘宝平台替我出吗？
2019-11-18 20:28 ask201……（山东） 已有 2 位律师回答
1 冯倩雯律师 2019-11-19 19:03
你好，协商处理，起诉维权。
2 陈晓云律师 2019-11-21 17:07
直接起诉
相关法律问题
我在淘宝买东西，质量问题退货了，商家不退款，客服多次介入无果
3个回复淘宝平台购物申请退款，邮件原件退回的，快递公司也有记录，显示商家已签收
4个回复淘宝购物申请退款后商家拒绝不给我退款，联系淘宝平台多次也不予
3个回复淘宝上风险商品系统自动退款成功后，卖家店铺已经没有了，但商家还要求退货
6个回复天猫先行垫付商家已影响二次销售为名拒签收天猫介入说商家上传了凭证无法支持退货退款 在天猫买了双鞋
2个回复在淘宝买东西，商家发错了。我申请退款，商家要我改成退货退款。然后给我处理
5个回复虚拟交易，商家不发货，我申请退款被拒后申诉，淘宝客服介入，两次驳回我的申诉，交易直接关闭了
9个回复我是某平台的商家，有客户退货退款，但是用的假单号，现在东西没收到
3个回复