天猫平台购买了按摩椅,寄到国外的,收到货后外包装完好无损,但是按摩椅无法启动 天猫平台购买了按摩椅,寄到国外的,收到货后外包装完好无损,但是按摩椅无法启动,相关视频照片发给卖家后,判断电路板和弹簧线出了问题,解决方案卖家提供电路板和弹簧线的配件,我负责到国外的邮费,自行更换,考虑更换难度不大,我同意了这个解决方案。更换配件后,按摩椅虽然可以启动了,但是伴随着剧烈抖动,还是无法使用。卖家又判断电机出现故障,解决方案还是要我负责到国外的邮费,自行更换。由于更换电机专业性太强,我要求卖家承担邮费和请专业人员更换的维修费,卖家不同意。
崭新的按摩椅,没使用过一次,电路板,弹簧线,电机三个核心部件都存在故障,基本出了按摩椅的支架,其他都是坏的,可以判断出厂没有进行检测,邮费,维修费等都是由于卖家产品的质量问题造成的,我想咨询我该如何维权,有哪些对我有利的法律条文。
崭新的按摩椅,没使用过一次,电路板,弹簧线,电机三个核心部件都存在故障,基本出了按摩椅的支架,其他都是坏的,可以判断出厂没有进行检测,邮费,维修费等都是由于卖家产品的质量问题造成的,我想咨询我该如何维权,有哪些对我有利的法律条文。
2019-09-25 11:21 ask201……(上海) 已有 9 位律师回答
1 徐荣康律师 电话:15021871079 2019-09-26 07:00
可以起诉处理的
2 代雨庭律师 2019-09-25 11:25
可以向消协投诉。
3 110网律师 2019-09-25 11:25
可以向消协投诉,打12315
4 韩委志律师 2019-09-25 11:41
向消协投诉
5 冯倩雯律师 2019-09-25 13:42
根据你的情况协商处理或者起诉。
6 陈晓云律师 2019-09-25 15:14
直接起诉
7 王珂律师 2019-09-25 15:40
12315继续投诉
8 110网律师 2019-09-25 23:30
如被侵权,建议直接诉讼处理。
9 李婵律师 2019-09-26 19:12
可以向消协投诉。
相关法律问题
您好,我在京东平台上购买了粽子,收到货后发现粽子外包装上并没有标明生产日期
7个回复我在淘宝购买的国外视频收到货没中文标签,但是商家说他详情页面有说明
1个回复我在淘宝购买的国外视频收到货没中文标签,但是商家说他详情页面有说明,这种算不算没有中文标签
2个回复我在交易猫平台购买了一个游戏账号,但是账号出现问题无法使用我
2个回复我这一个叫转转的平台上,购买了一个游戏账号,但是他这个账号无法换绑
4个回复我在转转二手交易平台上卖了一件商品,但是买家故意不确认收货,我无法收到钱款
1个回复你好,我在某平台购买翡翠,可收到的货,与我付的款不同性价比,
4个回复我今天在宜人万花平台注册借了20000块钱,但是没有收到他们放款给我
1个回复