我在淘宝的一家第三方平台 同一天购买了5个订单 卖家导入了物流
我在淘宝的一家第三方平台 同一天购买了5个订单 卖家导入了物流 我在淘宝的一家第三方平台
同一天购买了5个订单
卖家导入了物流，5个订单用的是同一个物流单号
我快递收的时候收到了
但是只收到了5个订单中的两件衣服
另外三件并没有收到
然后咨询商家，商家说没货
但是我当时购买的时候显示库存余1万多件，所以才会选择购买
第一，商家存在于虚假上架商品
第二，还存在一个虚拟物流虚假发货的现象
请问这种情况我可以打12315投诉吗？
同一天购买了5个订单
卖家导入了物流，5个订单用的是同一个物流单号
我快递收的时候收到了
但是只收到了5个订单中的两件衣服
另外三件并没有收到
然后咨询商家，商家说没货
但是我当时购买的时候显示库存余1万多件，所以才会选择购买
第一，商家存在于虚假上架商品
第二，还存在一个虚拟物流虚假发货的现象
请问这种情况我可以打12315投诉吗？
2019-03-22 12:03 ask201……（江苏－宿迁） 已有 2 位律师回答
1 韩士队律师 2019-03-22 15:10
可以投诉或起诉
2 陈晓云律师 2019-03-22 15:41
根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
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