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淘宝购买两手机膜,卖家订单的时候说一天内发货,到了第二天包裹还等待中
淘宝购买两手机膜,卖家订单的时候说一天内发货,到了第二天包裹还等待中 淘宝购买两手机膜,卖家订单的时候说一天内发货,到了第二天包裹还等待中,问他说催过了晚上就有物流更新,我信了,等到第三天晚上还没物流进展,又到了第四天他说没那个货了,他说换其他款,我不要那款,没有我就退款,在申请时我也查询物流还是没动,我才申请退款,申请时我说卖家没货要求退款,卖家拒绝了,我又申请还是被卖家拒绝了,请问我该怎么?他这算欺骗消费者?
2017-02-17 10:22 ask201……(新疆) 已有 3 位律师回答
1 李雷律师  2017-02-17 10:56
此种行为属于违约,你可以向客服进行投诉。
2 超级账号5律师  2017-02-17 17:49
欺骗消费者.
3 超级账号5律师  2017-02-17 20:40
你可以在淘宝上申请退款呀。卖家拒绝,你可以向客服投诉的
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