淘宝购买两手机膜，卖家订单的时候说一天内发货，到了第二天包裹还等待中
淘宝购买两手机膜，卖家订单的时候说一天内发货，到了第二天包裹还等待中 淘宝购买两手机膜，卖家订单的时候说一天内发货，到了第二天包裹还等待中，问他说催过了晚上就有物流更新，我信了，等到第三天晚上还没物流进展，又到了第四天他说没那个货了，他说换其他款，我不要那款，没有我就退款，在申请时我也查询物流还是没动，我才申请退款，申请时我说卖家没货要求退款，卖家拒绝了，我又申请还是被卖家拒绝了，请问我该怎么？他这算欺骗消费者？
2017-02-17 10:22 ask201……（新疆） 已有 3 位律师回答
1 李雷律师 2017-02-17 10:56
此种行为属于违约，你可以向客服进行投诉。
2 超级账号5律师 2017-02-17 17:49
欺骗消费者.
3 超级账号5律师 2017-02-17 20:40
你可以在淘宝上申请退款呀。卖家拒绝，你可以向客服投诉的
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