我是淘宝店主，我发货后，快递员去送件。 目前，买家称未收到货而退款
我是淘宝店主，我发货后，快递员去送件。 目前，买家称未收到货而退款 我是淘宝店主，我发货后，快递员去送件。
目前，买家称未收到货而退款。淘宝也执行退款。
快递公司把签字底单丢失，给我开具证明，证明快递送达。
快递员也能证明快递送达。
我和快递员多次打电话联系不到买家，快递上门，也没人在。淘宝只认底单。没有底单使我有损失。
现在我可以起诉买家收到货，却退款吗？恶意收货？
还是起诉快递公司丢失底单？
还是淘宝只认底单？
还是一起起诉？
目前，买家称未收到货而退款。淘宝也执行退款。
快递公司把签字底单丢失，给我开具证明，证明快递送达。
快递员也能证明快递送达。
我和快递员多次打电话联系不到买家，快递上门，也没人在。淘宝只认底单。没有底单使我有损失。
现在我可以起诉买家收到货，却退款吗？恶意收货？
还是起诉快递公司丢失底单？
还是淘宝只认底单？
还是一起起诉？
2019-03-18 11:32 ask201……（北京） 已有 7 位律师回答
1 孙新律师 2019-03-18 11:36
您好！可以起诉快递公司。
2 顾倩团队律师 2019-03-18 11:40
可以起诉，要求实际损失造成人承担赔偿责任，如有第三人存在过错，可以一并主张要求 其承担。
3 赵江涛律师 2019-03-18 11:42
可以起诉 买家
4 徐卫东律师 2019-03-18 11:46
如果无法协商，建议搜集证据起诉
5 申维丰律师 2019-03-18 12:00
您好！可以起诉快递公司
6 刘疆律师 2019-03-18 14:24
可以起诉快递公司。
7 怀向阳律师 2019-03-18 16:04
你好，已回答问题
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你好，我是淘宝卖家，发货忘了填单号，买家仅退款了确收到了货
2个回复我是淘宝卖家，买家购买以后，我也发货了，由于快递哥揽件以后没有扫描物流信息，买家申请退款我也同意，然
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