淘宝卖家欺骗消费者,“挂羊头,卖狗肉”,我该怎么办? 前一段时间在淘宝上买了一款三星I9100手机,看卖家标注的是正品行货全国联保,而且买家的评论也不错,所以就决定在他们家买了,花了2490.结果很是不如人意。刚开始给我发过来一台机器,根本就不能用后来我又给退回去了,他又给我换了一个。因为卖家在广州深圳,所以非常不便,折腾了一个多月。后来给我换了一个,用了三个多月,结果又出毛病了,老死机,手机根本没办法用。拿到三星售后区检测,人家工程师一眼就说是水货翻新机,不给保修,我又不能再给他退回去,且不说如果给卖家邮回去他能不能再给我邮回来的事,就算给我邮回来了应该也还会是个水货机。说不定什么时候又会坏。想投诉,但是需要提供非行货证明,而三星售后不给开,我该怎么办?
2013-01-24 09:28 程晶的故事(辽宁-丹东) 已有 1 位律师回答
1 马军烨律师 2013-01-24 10:24
您好,
1、协商不成,可以诉讼解决。
2、因被告异地等因素,会导致诉讼成本加大。
1、协商不成,可以诉讼解决。
2、因被告异地等因素,会导致诉讼成本加大。