请问手机手游页面莫名弹出来支付页面，但并不是我操作的，当时没有看手机
请问手机手游页面莫名弹出来支付页面，但并不是我操作的，当时没有看手机 请问手机手游页面莫名弹出来支付页面，但并不是我操作的，当时没有看手机，直接按了home健想回主页面，结果变成指纹支付了648元！！找苹果客服取消订单退款，但一直拒绝！苹果是设置了有退款功能，为什么不是消费者自愿充值后还拒绝退款？这个情况请问该如何处理？
2019-01-04 20:45 ask201……（湖北－武汉） 已有 5 位律师回答
1 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2019-01-04 20:47
你好！可以投诉解决。
2 姚志斗律师团队律师 2019-01-04 20:47
可以投诉他们 要求赔偿
3 谢涛律师 2019-01-04 21:05
你好！可以投诉解决。
4 孙新律师 2019-01-06 13:45
可以投诉解决。
5 张梅律师 2019-01-08 15:17
您好！这种情况是可以继续找苹果客服继续要求其退款，也可以到消协投诉，如果您还有问题，可以向我咨询。
相关法律问题
请问，手机借钱不是本人操作的（本人不知情），给人操作了，里面的钱本人也没有用到一分钱
2个回复我在平安普惠贷款5万元，当时全部手机操作，没有告知利息费用，结果下款48500
7个回复你好，我想咨询A的手机被偷了，当时就B来过并且没有把门锁上，只查到手机不是B拿的
5个回复突然收到莫名贷款验证码，还说不是本人操作请忽略，我并没有贷款
5个回复请问一下，我一个月前骑电动车撞了人，当时没有事，一个月之后才检查出来问题
4个回复请问律师，我用现金打给别人银行卡的钱，能不能查出来打款记录，当时打款的小票没有了 请问律师
3个回复本人没有操作，但突然来了通过快捷方式支付的短信，请问是什么意
3个回复您好，请问别人挟持我拿我手机贷了款，我又不知道他贷了多少，当时害怕没有报警
3个回复