我在网上买了台手机，手机收到了货到付款了但东西有问题，申请换换的
我在网上买了台手机，手机收到了货到付款了但东西有问题，申请换换的 我在网上买了台手机，手机收到了货到付款了但东西有问题，申请换换的，但是东西一直没收到
2018-12-10 14:58 ask201……（湖北－宜昌） 已有 12 位律师回答
1 刘中良律师 电话：13798385584 2018-12-10 15:00
可以网上申请退款
2 蒙彦军律师 电话：13636813455 2018-12-10 15:25
网上申诉
3 李丹律师 2018-12-10 15:05
你好，先与商家沟通，无法解决可以向平台投诉。
4 程智华律师 2018-12-10 15:07
您好，建议您先与平台客服联系协商解决，协商不成您可以去消费者协会投诉。
5 陈晓云律师 2018-12-10 15:11
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
6 杜红涛律师 2018-12-10 15:13
您好，建议咨询店家，查询物流消息。
7 钟哲律师 2018-12-10 15:25
您是已经寄过去了吗
8 郭庆梓律师 2018-12-10 15:28
您好，可以向消费者协会或工商局、网上平台商进行投诉。欢迎来电或维信免费咨询。维信同主页电话号码。
9 邓普云律师 2018-12-10 15:33
您好，对方同意更换了，建议催催，实在不行，要求退款。
10 刘琬琳律师 2018-12-10 15:41
你好，你与卖家沟通过吗？如果沟通不成可以投诉，具体情况你可以来电咨询。
11 姚雷律师 2018-12-10 16:55
你好，你可以先与商家沟通，无法解决可以向平台投诉
12 110网律师 2018-12-10 18:34
你好，你可以先与商家沟通，无法解决可以向平台投诉
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