中关村买到假货的问题
中关村买到假货的问题 我在网上一家酷吧手机买的HTC ONE S ，标价正常，但是到手之后发现是山寨的机子，当我和他们说的时候他们说给换，我就邮过去了，不过邮寄路途时间长点，到了他们说不可以换了，打电话还警告我，我一生气他们就说机器不给我了扣下了。我没办法，只能让他们又邮回来了，该怎么办，买到假的没办法吗？
2013-01-12 15:51 z91503……（黑龙江－伊春） 已有 2 位律师回答
1 高飞律师 电话：18629037091 2013年01月12日 15时53分
可以向消协或工商部门投诉，还可以直接向法院起诉，双倍索赔。
2 超级账号5律师 2013-01-12 15:57
你好，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。