你好，我在京东买的电脑刚收到就有质量问题，开机屏幕不亮，申请退货后售后承认机器有问题
你好，我在京东买的电脑刚收到就有质量问题，开机屏幕不亮，申请退货后售后承认机器有问题 你好，我在京东买的电脑刚收到就有质量问题，开机屏幕不亮，申请退货后售后承认机器有问题，但是说发现电脑有划痕，现在想让快递跟我协商解决！现在划痕是收到的时候就有的还是京东售后故意造成的他们说要核实，不给我退货，这事能不能索赔
2018-11-09 11:10 ask201……（辽宁－沈阳） 已有 4 位律师回答
1 张亮律师 电话：18604091120 2018-11-10 22:18
可以到消协投诉，也可以诉讼解决。
2 陈铠楷律师 2018-11-09 11:28
找客服或起诉。
3 冯倩雯律师 2018-11-09 12:17
找客服或起诉。
4 张勇律师 2018-11-09 19:37
建议找客服或起诉。
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