京东购买显示器，7天内出现质量问题不能使用，
京东购买显示器，7天内出现质量问题不能使用， 京东购买显示器，第5天出现质量问题不能使用，申请京东换货，京东以屏幕有划痕不进行售后服务，且在没有沟通好的情况下，直接寄回来，寄过来时，同他们快递员检查时，屏幕上增加新的划痕。我改怎么处理？
2017-12-17 13:16 asd124……（广东） 已有 1 位律师回答
1 韩莉律师 2017-12-19 10:50
在尽量搜集、保全必要的证据后，可以报到消协或者京东客服要求退换货，价值较大的话可以考虑诉讼。
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