淘宝上买品牌地板有质量问题-开心法人

问

淘宝上买品牌地板有质量问题

淘宝上买品牌地板有质量问题全实木地板，铺好没到2 个月就出现长虫，明显是偷工减料，没有经过熏蒸工序而出现的问题。
怎么找厂家退款？

2017-11-22 14:28 caroli……（湖北－武汉）已有 7 位律师回答

1 邓普云律师 2017-11-22 14:34

您好，您可以维权的。对方存在产品质量的违约。为了方便给您提供具体详细的法律免费指导，请您来电联系我说明具体细节，以便为您节省时间和精力，最大限度的维护您的合法权益！

2 丁嫣律师 2017-11-22 14:34

您好，如果地板确实有质量问题，您可以根据先关法律规定要求退款或者赔偿损失。您现在和对方协商过了吗？具体案情还需要了解，建议您打电话咨询我，我会详细为您解答。

3 郭庆梓律师 2017-11-22 14:35

你好，如果真的是这个，就可以认定为产品责任，可以向商家或者制造商主张赔偿。我需要知道你的具体情况，比如产品价值多少钱？这样吧，我现在在办公室，你有时间的话建议你直接来电给我详细的说一下具体的情况，我给你分析判断一下。
很希望可以帮助你解决问题。

4 杜红涛律师 2017-11-22 14:38

您好，协商不成可考虑起诉处理，质量问题可以追究卖方违约责任或直接向生产方要求退换货，为了方便给您提供具体详细的法律免费指导，建议您来电联系我说明具体细节，希望可以帮你维护最大的权益。

5 姚雷律师 2017-11-22 14:46

您好！这种属于产品质量问题，您可以向卖家或厂家主张赔偿。请问木地板价值多少？您有跟商家联系吗？对方什么态度？建议您先跟对方协商处理，协商不成也可以走诉讼途径。详细情况，方便的话，可以来电告诉我，我帮您准确的分析。

6 刘琬琳律师 2017-11-22 14:55

您好，可以先进行质量鉴定，质量不合格可要求对方赔偿。具体损失大概多少呢？

7 程智华律师 2017-11-22 15:03

您好，有找商家客服沟通过吗？对方现在是什么态度，愿意退换货或赔偿吗？您的情况属于产品质量问题，可考虑先找平台客服介入，三方调解下协商解决，协商不成再走诉讼途径。方便的话，你可以来电跟我具体说下面积、单价等信息，我给你大概计算下赔偿费用。