商场与供应商的产品质量纠纷
商场与供应商的产品质量纠纷 你好，我是某食品经销商，在给某商场供应该食品包装蛋糕，据商场人员反应情况；有一消费者购买了一包蛋糕后发现已经发霉了，要求商场做出赔偿，该商场没有及时通知我们或厂家人员自行处理赔偿顾客，在他们自己处理了以后才通知我们这件事并告知我们他们自己赔了顾客500元现金（该蛋糕的零售价是9.9元）该商场最后向我们索要500元现金和要对我们供应商处罚300元罚金一共是800元，强制要我们出，如果不给现金就要从货款里扣（因为我们的货款押他们那一月后才结）。问题一；出现质量问题商场自作主张没经过我们同意赔偿顾客那么多钱，并且500元现金说是他们私人垫出的并没有经过商场财务，现在只提供了一个电话号码作为证据，打电话顾客联系不上，也并不出面作证，只有提供一个不会说话的电话号码就问我们要500元。问题二；该商场强制要处罚我们供应商300元罚金，商场有这个权利处罚供应商吗。问题三；商场强制要800元现金合理吗，不给就从货款里扣》
谢谢了，碰到这样的问题我们很无奈，应该如何面对？
谢谢了，碰到这样的问题我们很无奈，应该如何面对？
2012-09-01 11:51 yuzhan……（广东－深圳） 已有 5 位律师回答
1 江珍来律师 2012-09-01 12:08
协商不成的可以起诉解决！
2 110网律师 2012-09-01 13:23
商场赔给顾客应当有顾客的收据.
3 张勇律师 2012-09-01 13:32
1，商场应举证证明胡定有此事发生。
2，商场对供应商处罚应按你们之间相关合同来处理。
2，商场对供应商处罚应按你们之间相关合同来处理。
4 邵志芳律师 2012-09-01 15:09
可以考虑委托律师提供专业法律服务。
5 110网律师 2012-09-01 16:21
商场的做法不合理，也不合法，可以拒绝赔偿，其更没有罚款的权力，只能按照双方的采购合同执行，如把该商场作为长期客户，必须要向其摆明自身态度，免得日后出现争端