当前位置: 开心法人首页 其他法律咨询
天猫上手机因质量问题退货,被卖家说因为屏幕检测到有细微划痕拒绝退货
天猫上手机因质量问题退货,被卖家说因为屏幕检测到有细微划痕拒绝退货 我在天猫上的小米旗舰店买了一台小米5SP,是全网通双卡双待手机,后来我发现插入电信卡后,使用电信的网络,另一张联通卡就完全没有信号。跟卖家沟通后,尝试各种方法仍然解决不了手机上的问题,申请质量退货后,卖家检测后说手机屏幕有20毫米的划痕,还发了一张照片,拒绝退款。但是那照片上我怎么看都看不到划痕。这种事情应该如何解决?我的手机不能跟电信卡双卡双待算不算虚假宣传(介绍里说明是全网通双卡双待)
2017-04-23 14:01 天猫小米C(福建) 已有 0 位律师回答
相关法律问题