关于移动公司操作失误，导致我半月短信功能关闭 我在5月30日在10086取消了套餐外配餐的500条免费短信业务，结果在6月份由于移动公司操作人员的操作失误，把我的短信功能关闭，导致我半月不能发消息，而且处理结果是我主套餐内的500条免费短信也不能恢复，要求我换套餐。我很是气愤，半个月里一直以为是自己手机有问题，短消息也没收到一条，造成损失不说，现在还要换套餐，让我承担一部分责任，我想我能不能告移动公司，就想出口气，店大欺客，太让人气愤了。

要求对方赔偿损失。

可以先到当地的消费者保护协会投诉，由消协出面来处理这个问题。